Formación Continuada
La Formación Continuada de los profesionales es un proceso transversal a cualquier actividad que se desempeña dentro de la organización por lo que dicho proceso lleva implícita la necesidad de una formación adecuada.
Para que cada profesional mantenga su capacitación, debe actualizar sus conocimientos y mejorar sus competencias, de forma que se puedan alcanzar estándares de calidad en los servicios prestados a la población y en respuesta a las necesidades demandadas por la sociedad. Con el progreso formativo, el trabajador, puede verse capaz de asumir nuevos retos y nuevas responsabilidades, adaptándose mejor a los cambios.
Una de las características importantes del Plan de Formación de la GAPGC es su flexibilidad. Por ello, durante 2024, se han incorporado un número importante de actividades nuevas, diferentes a la planificación inicial, que se han ido generando a medida que se precisaban nuevas necesidades formativas.
Desde la Unidad de Formación de la Gerencia de Atención Primaria, todo el equipo al completo, está comprometido con la calidad. A parte de generar y gestionar las actividades formativas del Plan, se trabaja a la par en la construcción y revisión de todos sus procesos internos, con el fin de ir alcanzando una mejora continua en el servicio que presta a los profesionales de la Gerencia.
Otras actividades que se llevan a cabo son: La Gestión de Aulas de formación, préstamos de material para actividades de formación en las ZBS, información sobre actividades realizadas por la Unidad, coordinación con el departamento de Sistemas y Nuevas Tecnologías así como con la Coordinación de las ZBS, Recursos Humanos del SCS y la Dirección General de Formación Profesional y Educación de Adultos de la Consejería de Educación.
El Plan de Formación de 2024 se estructuró en los mismos bloques que los años anteriores.
En los gráficos siguientes se exponen los componentes organizativos de la Formación Continuada de la Unidad.
Estructura de la actividad formativa de la GAPGC
Figura 1. Estructura actividad formativa interna.
Figura 2. Estructura actividad formativa externa
Total Cursos y Ediciones
Durante el año 2024 la Unidad de Formación Continuada, gestiona, y realiza 1.560 actividades formativas en las que se incluyen los cursos con sus ediciones y las sesiones clínicas. La actividad formativa se ha incrementado respecto a 2023, tanto en cursos como en sesiones clínicas.
Figura 3. Distribución de Actividades Formativas 2024
Formación Interna de la GAPGC
Estos cursos se encuentran integrados dentro de un marco de 4 bloques (sin contar con los grupos de trabajo), El primero con 6 áreas temáticas, en las que se han incluido los cursos de la Gerencia que se financian a través del ESSSCAN y UPRL En los siguientes los Puntos de Encuentro, Jornadas además de tres grupos formativos constituidos por los cursos de Fondos Europeos , Estrategia + AP y líneas de formación.
Formación interna centralizada
La formación interna se corresponde a la que se planifica, organiza y se desarrolla en las aulas de la Unidad de Formación Continuada y se ofertan a diferentes categorías profesionales que integran la totalidad de la plantilla de la GAPGC. En ella se incluyen los cursos, jornadas y puntos de encuentro.
Esta actividad generó un total de 112 actividades formativas con 312 ediciones a la que asisten 6045 profesionales. Teniendo en cuenta que un mismo profesional puede acudir a varios cursos, jornadas y/o puntos de encuentro, podemos decir que 2.688 profesionales distintos asistieron a alguna actividad formativa.
Tabla 1. Nº total de actividades formativas por áreas de formación y profesionales formados
En cuanto a la distribución por categorías profesionales, podemos comprobar en el siguiente gráfico que el mayor número de asistencias son por parte de los profesionales de enfermería en un 34,30%, manteniéndose los valores como en años previos.
Gráfico 4. Asistencias por categorías profesionales
Formación interna por áreas temáticas y profesionales
El área de atención al individuo: conocimientos y habilidades resolutivas, concentra la mayor parte de los cursos y a su vez, la mayor oferta, contando con 33 actividades y 109 ediciones a los que asistieron 1.614 profesionales. Dentro de esta área destaca el curso de Soporte Vital Avanzado en Adultos con 13 ediciones y 184 profesionales formados.
Gráfico 5. Cursos de mayor asistencia
En cuanto a los profesionales que asisten a los cursos, destacan intereses distintos de formación según la categoría profesional.
Figura 6. Distribución de cursos por categoría profesional.
Líneas formativas
En esta línea en el año 2024 se planifican y organizan 4 líneas de formación: Dietética y Nutrición, Gestión e Investigación además de la línea de Legislación que puso en marcha cuatro cursos solicitados por los profesionales de diversos servicios. Al igual que en 2023, la línea de Gestión es la que presenta el mayor % de asistencia.
Cursos de Estrategia +AP.
Se realizan 6 cursos con 10 ediciones. Asisten un total de 292 profesionales de los que 152 son enfermeros , 49 médicos, 89 administrativos y 1 TCAE. Destaca la formación Creación de Impulsores de Buenas Practicas. “Centro comprometido por la excelencia en cuidados (CCEC)/ Best Practices Spotlight Organizations (BPSO)” con 5 ediciones y 100 profesionales, lo que representa el 34 % del total de la asistencia a estos cursos.
Puntos de encuentro
Se realizan 5 puntos de encuentro con 29 ediciones al que asisten 227 profesionales. Este año se han incorporado a estas Formaciones las Unidades de Atención Pediátrica y los Psicólogos de los centros de Salud.
Jornadas
A lo largo del año 2024 se desarrollan 8 jornadas. Asisten un total de 525 profesionales.
Tabla 2. Jornadas 2024
Cursos por el ESSCAN
En el Plan de Formación de 2024 se planifican 6 cursos diferentes, con un total de 11 ediciones, a los que asisten 168 profesionales.
Tabla 3. Cursos por la ESSCAN. Ediciones y asistentes
Grupos de trabajo
Durante este año se ha continuado con la elaboración de protocolos y ciertos documentos de derivación y de coordinación con los hospitales de referencia, a través de la creación de diferentes grupos de trabajo. Se acreditan 6 grupos en los que participaron 87 profesionales expertos en la materia de trabajo. De los 6 grupos 4 han finalizado en el 2023 publicando sus respectivos productos finales para la difusión entre los profesionales de Ap. Los otros dos continúan abiertos hasta el 2024 .
Tabla 4. Grupos de trabajo
Formación interna descentralizada
En este apartado se registran los cursos que formaron parte de la programación de la GAPGC y que se realizaron fuera de las aulas de formación, bajo la premisa común de acercar la formación al puesto de trabajo y llegar así a un mayor número de profesionales. Se llevan a cabo en los centros de salud y en otras localizaciones dentro del Área de Salud de Gran Canaria.
Cursos
Se realizan en este apartado 10 cursos de diferentes temáticas, con un total de 36 ediciones a los que asisten 400 profesionales.
Tabla 5. Cursos descentralizados.
Sesiones clínicas
Durante el año 2024 se han llevado a cabo un total de 1.202 sesiones clínicas realizadas en 40 Zonas Básicas de Salud y en la Unidad de Residencias, con un total de 41 acreditaciones. Con respecto a 2023 se han hecho 318 sesiones más ( 35,9%) y se ha ampliando la formación en 3 Zonas Básicas de Salud.
De los profesionales sanitarios susceptibles de participar en las actividades formativas de la ZBS, se han formado un total de 2.433 profesionales lo que supone un crecimiento en un 2.27%. El número de docentes también ha aumentado, pasando de 806 profesionales que impartieron sesiones en 2023 a 1.017 en 2024 lo que se traducen en un incremento del 26,2%.
El número de sesiones realizadas en cada ZBS también aumenta, presentado el mayor aumento Alcaravaneras con un incremento del 45%.
Gráfico 6. Distribución de sesiones clínicas 2023-2024.
Formación Externa de la GAPGC
En este apartado se analizaran la formación que ofrecen otras entidades proveedoras, para el personal de la Gerencia y en las que desde la Unidad de Formación, se realiza gran parte de la gestión del curso, así como su difusión entre los profesionales.
Figura 7. Diferentes entidades de formación externa
La Dirección General de Programas Asistenciales (DGPA) ofrece un mayor número de cursos, con un total de 10, de los cuales 8 están relacionados con el Uso Racional del Medicamento (URM).
Entre los cursos con mayor asistencia destacan el de Sistema de Monitorización de Glucosa y el de Tratamiento del Paciente Fumador (PAFCAN), que cuentan con la participación de 173 y 151 profesionales, respectivamente. Importante mencionar también el curso de Retinografía, al que asisten 116 profesionales.
En 2024 se han realizado un total de 27 cursos de distintas entidades , con un total de 46 ediciones, a las que asisten 1.121 profesionales.
Docentes
La actividad formativa requiere de un gran esfuerzo y la contribución de docentes cualificados y expertos en la materia que se va a impartir. Durante este año han participado un total de 1.310 profesionales como docentes. De estos 293 han participado en 112 actividades formativas internas Destacamos a nivel cuantitativo el aporte de los docentes en las sesiones clínicas de los centros de salud. 1.017 profesionales se han dedicado a difundir sus conocimientos en un total de 1.202 sesiones clínicas.
Gestión de la formación
Actividades acreditadas
Desde 2005 se inician las acreditaciones de los cursos dirigidos a sanitarios por la Comisión de Formación Continua. Acreditación completamente gratuita lo cual hace más atractiva la oferta formativa. Durante 2024 se se han acreditado el 100% de las actividades susceptibles de acreditación.
Permisos de formación
A lo largo del año 2024, se solicitaron 5.547 días por formación. Si se compara con el año 2023, el número de días solicitados por formación ha crecido un 2,88% en 2024. Esto puede estar relacionado con el interés de los profesionales y la variada oferta de actividades formativas durante el año, así como el número de profesionales formados, que también es mayor.
La media de días por formación por trabajador fue de 1,47 siendo los médicos el grupo de profesionales con mayor número de días solicitados (1,45), a pesar de ser el personal de enfermería el que mayor número de licencias solicitó.
1.766 profesionales (el 34% de plantilla) solicitaron días para formación. Disfrutaron al menos 1 día por formación, de un total de 5.547 días solicitados. Analizando el número de días por profesional, se ha comprobado que 84 personas de las 1.766, se han beneficiado del máximo de 8 días de formación anuales (5%).
Figura 8. Seguimiento de días de licencia y crecimiento 2023-2024
Evaluación de la Formación Continuada de la GAPGC
La evaluación de la Formación Continuada se realiza mediante una Encuesta de Satisfacción que se dirige tanto al alumno que acude a la formación como al docente que la imparte. En la medida que la Satisfacción es resultado de la comparación entre las expectativas de los usuarios y su percepción sobre la formación efectivamente recibida, su evaluación permite esclarecer fortalezas y debilidades y ofrece elementos para reorientar la acción.
Figura 9. Puntuaciones de satisfacción del curso por discentes 2024.
Figura 10. Puntuaciones encuesta docente 2024.
Conclusiones
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Durante el año 2024 la Unidad de Formación Continuada, gestiona, y realiza 1.560 actividades formativas en las que se incluyen los cursos con sus ediciones y las sesiones clínicas.
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De los 5.191 profesionales que forman la plantilla en 2024 , el 51,78% de estos profesionales han acudido alguna actividad formativa. Por categorías profesionales acuden a la formación interna 1.366 médicos (22,53 %) , 2.079 enfermeros (34,30%) , TCAE 303 (4,9%), administrativos 1.309 (21,59%) y otras categorías profesionales 941 (15,52%) .
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Las áreas de mayor concentración de los cursos fueron el área de atención al individuo:
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conocimientos y habilidades resolutivas donde también se concentra la mayor parte de la oferta con 33 cursos y 109 ediciones, destacando el curso de Soporte Vital Avanzado en Adultos.
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En los cursos descentralizados sobresalen los cursos de Tarjeta Sanitaria con un alcance de 12 zonas básicas de Salud formando a 154 profesionales.
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Durante el año 2024 se han llevado a cabo un total de 1.202 sesiones clínicas realizadas en Todas las Zonas Básicas de Salud y el equipo de Residencias, siendo la ZBS que más sesiones ha realizado Maspalomas, seguida por Doctoral y Guanarteme. Con respecto a 2023 se han hecho 318 sesiones más (35,9%) y se ha ampliado la formación en 3 Zonas Básicas de Salud.
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La formación Externa quedó constituida por 27 cursos de distintas entidades , con un
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total de 46 ediciones, a las que asisten 1.121 profesionales. Entre los cursos con mayor asistencia destacan el de Sistema de Monitorización de Glucosa y el de Tratamiento del Paciente Fumador (PAFCAN), y Retinografía que cuentan con la participación de 173 , 151 y 116 profesionales, respectivamente.
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En el año 2024 han participado un total de 1.310 profesionales como docentes. De estos 293 han participado en 112 actividades formativas internas. En las sesiones clínicas de los centros de salud la participación como docentes es de 1.017 profesionales en un total de 1.202 sesiones clínicas.
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De 5.191, un total de 1766 profesionales (el 34% de plantilla), solicitaron 5.547 días para formación. Comparativamente con el año 2023, el número de días solicitados por formación ha crecido un 2,88%.
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Los discentes que contestan a las encuestas tienen un nivel de satisfacción con los cursos a los que asisten de sobresaliente destacando la organización, tanto en la facilidad para asistir al curso, como la utilidad de los contenidos y la recomendación de la actividad.
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La valoración de los docentes de las actividades formativas todas las puntuaciones de los ítems superan los 9 puntos.
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En la valoración global del docente por parte del alumno es también muy alta 9,5.
Propuestas de mejora para 2025
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Durante el 2025, la explotación de los datos obtenidos de la formación se gestionará en una nueva aplicación que forma parte de la estrategia de explotación de datos conjunta del SCS.
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Mejorar la pagina web con píldoras formativas y acceso a los cursos por categorías profesionales.
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Renovar el sistema de recogida de las encuestas de satisfacción de los dicentes creando una nueva con menos ítems, priorizando los más importantes.
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Empezar a planificar el proceso de Acreditación de las normas ISO de calidad para incluir a nuestra unidad en el 2026.
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Realizar cursos de formación dirigidos a los profesionales de la Unidad con el objetivo de tener un conjunto de conocimientos básicos en aspectos que aumenten la eficacia del trabajo: Hiperreg, Farho, libre oficie Writer, Cal, Canva , IA (en gráficos y tablas)
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Creación de la App para móvil a la que pueden acceder los profesionales.
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Elaboración de un banco de docentes propio.
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Continuar con las reuniones de la Unidad de Prevención de riesgos laborales para la coordinación de nuevos cursos relacionados con la detección de riesgos tanto de centros de salud , como de los propios profesionales.
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Monitorizar el seguimiento de los cursos en inscripciones, publicidad y evaluación para obtener un feed-back que nos permita conocer la situación de cada curso.
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Acercar más la formación a los centros ya que se logran que más profesionales puedan acceder a ella.
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Establecer cursos básicos por categorías que deben mantenerse en el programa formativo.
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Seguir participando y aportando información en todas las actividades formativas de nueva creación, en la que sea solicitada para la planificación la presencia de algún miembro de la Unidad.